Política de envío
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ENVÍOS Y ENTREGAS
Envíos exclusivamente dentro de México mediante Estafeta.Condiciones de entrega
- El cliente debe proporcionar datos de envío correctos y completos.
- Una vez generada la guía, la dirección ya no puede modificarse.
- Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y zona del cliente.
- El número de rastreo será enviado al correo proporcionado.
Política de reembolso
Reembolsos
Si la devolución procede, el reembolso se realizará en dinero mediante el mismo método de pago:- El cliente tiene 5 días naturales para reportar el problema.
- Se solicitarán fotos o videos como evidencia.
- El reembolso se acreditará según los tiempos de Stripe.
Política de cancelación / devolución / cambio
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:- Producto incorrecto enviado por error de Mojico Paws Store.
- Producto defectuoso de fábrica.
- Daño ocasionado durante el envío.
